山口県岩国市のHondaディーラー

スタッフブログ
研修&勉強会

皆さんこんにちは\(^o^)/

新しいスタッフも続々入社し、ご来店していただくお客様にも、新しい人増えたね~!!と声をかけて頂くことも多くなりました(^^)

皆様により良い接客接遇が出来るよう、スタッフみんなが同じレベルで仕事が出来るように時間を見つけては勉強会を開催しています!!

その模様を少しご紹介・・・^^

まず最初は新人研修から❢

石田工場長より、会社の行動指針のお話☆

背景がヒドくて修正が微妙になり、見にくくてすいません。

その後は同期で自己紹介タイム~☆

何度か写真を撮りにお邪魔したんですが、とても和やかなムードで何でもOK♪ワイワイガヤガヤ聞きたいことを聞いていました(*^^*)

 

最後はハイ❢同期\(^o^)/

記念撮影\(^o^)/残念ながら1名体調不良で欠席でした(T_T)

続いて営業アシスタント林さんから

場内の車の配置・置き場についての研修

さすが林さん❢❢みんなが分かりやすいように図を書いて

事故車や代車・新車置き場など丁寧に説明していました^^

とても暑く体調を崩さないように日陰で出来ることは日陰で❢❢

入庫しているそれぞれの車に誰が見ても分かるように札(点検・板金・車検・一般・代車

新車など)をかけています。札の種類もきちんと説明してくれました❢

営業迫田さんが自分の注文していたFITがやっと入庫し嬉しくて思わず激写した写真を本人にもらったので(笑)この機会に分かりやすいので載せておきます^^^^

こんな感じで全部の車に札をかけます!!!!迫田さんありがと~♪♪♪

次の日は、サービス河本主任より点検内容整備について☆

今回は自由参加で新人さん+学びたい人も参加しました。

実際にPITで現車をみての説明や

目の前で作業したり

詳しく現場で教えてくれてとてもわかり易く勉強になったと好評でした^_^

入社してすぐ聞くのも大切だけど色々なことが分かり始めてから聞くのもまた新たに勉強になり感じ方も違ってくるんだなと思いました^^

今からJAFやトータルケアなど色々勉強会が開催されます!!

時間をさいて講習してくれるみんなに感謝です(*^^*)

スタッフみんながレベルアップしお客様に喜ばれる接客を目指し日々頑張っていきたいとおもいます\(^o^)/


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