山口県岩国市のHondaディーラー

みなさまこんにちは(*^^*)

昨日はサービス前田マネージャーの誕生日でした＼(^o^)／ルンルン♫

車の中で作業中のところへ・・いきなりケーキ登場❢❢じゃじゃん(^o^)

前田マネージャーびっくり(ﾟ∀ﾟ)びっくり顔、激写出来ず残念^^;

みんなでHAPPY BIRTHDAYソング♫♫

いつもみんなに頼りにされお客様からも厚い信頼を得ている前田マネージャー(^^)いい写真♡♡♡

毎日作業・接客と動きまくって疲れているのでサービスのみんなからの甘いケーキで復活してね(^^)

おめでとうございます(*˘︶˘*).｡.:*♡

そして明日１０月２７日（日）・・

ホンダカーズ岩国の一大イベント❣❣

Halloween仮装大会です(^o^)❢

今年もやっちゃいます＼(^o^)／

スタッフが仮装して皆様をお出迎えいたします☆

今年はどんなになるのかな・・・？

ご来店お待ちしております♫

こんにちは(^o^)

ホンダカーズ岩国です❢

今回は先日行われた新人スタッフのマナー研修の模様をアップいたします(*^^*)

前回同様、東京から佐藤先生にお越しいただき、２日間の研修でした。

初日は基本的な言葉使いや作法そして身だしなみについて学びました。

お辞儀は角度・目線が大切です^_^

2日目は電話応対から名刺の渡し方・受け取り方など実際に業務で使うことをしっかりと学びました。

午後からはショールームにて実践です。

実際に席へのご案内から

お飲み物の提供の仕方など学びました。

細かい言葉遣いや所作などちょっとしたことですが、基本をしっかりと教えていただきました。先生を目の前に緊張します・・・^^;

研修が終わり、

次の日の朝、ちょっとした会話で

「私はまだまだ幼稚だなぁ・・って、全然日頃出来てないし、言葉も分からないし一緒に受けた二人がとても大人に見えてすごく置いていかれてる感じがした、いつかみんなみたいになれるんかなぁ」と(*^^*)

ほんの一部の会話ですが・・

彼女のこらからの成長と数年後の彼女の姿が浮かびとても素敵な女性になるだろうなと感じました(^o^)

他のスタッフからも、聞き慣れない言葉も多くあり、敬語・尊敬語・丁寧語・謙譲語などその場に合わせた使い方を新たに知ることができ、手の組み方など改善すべき点も分かりとても充実した二日間でした。とコメントいただきました♫

これからもスタッフ全員お客様に目を向け喜ばれる接客・接遇を実践していきたいと思います❢❢

佐藤先生２日間研修ありがとうございました。台風のこともあり心配でしたが無事に帰路に着けてよかったです。

今後もホンダカーズ岩国をよろしくお願いいたします(*^^*)

みなさまこんにちは^_^

夏頃開催しておりました、☆NーWGN 治具コンテスト☆の表彰がありました＼(^o^)／

皆様のたくさんのご投票誠にありがとうございました。

それでは１位から発表したいと思います❢❢❢

第１位１９票獲得しました♫

サービス山田さん☆

２位は１７票獲得しました♫

サービス石田工場長☆

３位は１４票獲得しました♫

オートテラス店保険課岩本さん☆

そして、１位の山田さんに投票してくれた方の中から抽選で２名の方にプレゼントをご用意しております＼(^o^)／

さっそく山田さんに抽選してもらいました(*^^*)

みんなに見守られながら２名の方を選びました＼(^o^)／

当選された方には改めてご連絡させていただきます(*^^*)

今回の治具コンテスト４位は１３票・５位は１２票ととても接戦でした^_^

たくさんの投票本当にありがとうございました(*^^*)

次回はFITの治具コンテストあるのかな・・(^o^)！？

そして

☆お知らせです☆

早いことにもうHalloweenの時期がやってきました＼(^o^)／

今年のHalloweenイベントが決定致しました❣❢

１０月２７日（日）

スタッフ全員で仮装してお客様のご来店をお待ちしております(*^^*)

お楽しみに(^o^)

みなさまこんにちは^_^

衣替えも終わりすっかり秋ですね❀しかし日中はまだまだ暑いです^^;

さてアップが遅くなりましたが、先日川下中学校の生徒が３名ほど職場体験学習にいらっしゃいました^_^

元気よくあいさつをもらい、自転車の停める位置をスタッフに確認❢

そして挨拶などを終え洗車からスタート～

隅々まで綺麗に拭き取りを

そしてエンジン内部の構造の説明を・・

とても真剣に聞いていました。

部品の説明も興味津々でした。

１日目が終わり感想を尋ねたら、

３人声を合わせて「楽しかった～」と一言❣❣

２日目も時間よりはやく来て準備万端^_^

タイヤ交換からスタート❢❢

しっかり説明を受けていざスタート❢

先生も後ろからチェック(*^^*)

最後は質疑応答時間

お客様とのやりとりで嬉しい事！嫌な事はなんですか？と質問を受けたり、

前田マネージャーから将来の夢は？と尋ねたら

２名は声を揃えて

「公務員」

１名は「高校卒業したらすぐにでもホンダに入社したい❢❢

僕でも入れますか？」

と嬉しい言葉をもらいました♫

待ってるよ～＼(^o^)／

＊余談＊

サービス前田マネージャーに

結婚はいつされたんですか？とプライベートな事までしっかり尋ねてました♫♫♫

とても楽しそうにワイワイ♫

最後ありがとうございました。の挨拶とともに、

「体験したことない事がたくさんあって楽しかったしとても勉強になりました。現場を見て社会人になるってことはとても大変なことなんだなと感じました。この二日間の経験を学校生活含めこれから生かしていきたいと思います。」とコメントいただきました^_^

二日間お疲れさまでした♫♫♫